“您好，辦理住宿登記需要這些材料，在中國居住要遵守這些法律規定……”11月23日，在雲南省紅河哈尼族彝族自治州河口瑤族自治縣城關邊境派出所的外籍人員服務站裡，越南籍志願者阮氏二正用流利的中越雙語，為一名前來辦理業務的越南籍人士提供翻譯和咨詢服務。

河口城關邊境派出所外籍人員志願者服務隊。人民網記者 蔡樹菁攝

“做這份工作特別有意義。”阮氏二已在河口居住30年，目前是派出所外籍人員志願者服務隊的一員。她目睹過許多初來中國的越南同胞因語言障礙與對中國的法律規定不了解而陷入迷茫。於是，她不僅會幫助他們准確轉達需求、順利辦結業務，還會主動普及出入境管理、禁毒、務工維權等方面的法律知識，為他們在中國的生活提供便利。

河口城關邊境派出所內雙語普法處處可見。人民網記者蔡樹菁攝

“每次看到同胞們順利辦好業務，臉上露出笑容，我就覺得很有成就感。”阮氏二說，令她更有成就感的是在中越邊防大隊交流時，她還會擔任雙語翻譯，她的翻譯能幫助雙方更順暢地溝通，促進彼此在邊境管控、普法宣傳等方面的合作，為兩國邊民的交流交往添磚加瓦。

河口的南溪河口岸的法治文化長廊。王竣彥攝

據了解，河口城關邊境派出所於2024年10月成立外籍人員志願者服務隊，10名像阮氏二這樣精通中越雙語的越南友人成為服務隊核心力量。與此同時，派出所聯合河口縣人社局、縣公安局出入境管理大隊，挂牌成立河口縣外籍人員服務站，整合戶籍服務、出境辦証、外籍人員務工登記、居住証辦理等 4 類服務窗口，實現“進一道門辦多項事”的便民服務。服務隊與服務站相輔相成，通過雙語翻譯、政策咨詢、普法宣傳等多元服務，有效解決了外籍人員“辦事流程不清、政策把握不准、交流溝通不暢”等難題，讓法治溫度傳遞給每一位在河口的外籍友人。

河口的南溪河口岸的法治文化長廊。王竣彥攝

從社區網格到服務窗口，從當地群眾到外籍志願者，河口縣以多元普法為抓手，用貼心服務為載體，讓法律知識走出書本、走進生活，既解決了群眾的急難愁盼問題，又筑牢了邊疆和諧穩定的法治根基。這張基層普法的“暖心名片”，正成為河口縣促進民族團結、深化跨境交流、推進基層治理的重要力量。（蔡樹菁、甘凌菲）

分享讓更多人看到