到雲南麗江古城游玩，過了地標大水車，沿東大街一直走，快到古城中心四方街時，有個去年6月亮相的網紅打卡點——中國工商銀行麗江四方街支行。

一個銀行網點有啥值得打卡的？“第一眼看去，它不像個銀行！”這是記者的第一感受。

游客們從中國工商銀行麗江四方街支行門口經過。人民網記者 程浩攝

確實，站在門口看，如果不是帶有工行的標志，誰能想到這是家銀行，更像是一幢精致的納西民居。走進去更讓人意外——沒有傳統的現金櫃台。對外營業時間也很特別，居然是下午1點到晚上9點。

為啥這樣設計？“用游客思維，讓銀行網點完美融入古城。”27歲的行長秦歡道出玄機。

具體怎麼融入？“外觀復刻納西民居。游客、商戶多是線上交易，所以取消了傳統的現金櫃台﹔古城下午和晚上比較熱鬧，所以對外營業時間也相應調整。”秦歡說。不過她補充說明：“內部員工還是正常上班，晚上會安排值班。”

傳統的現金櫃台取消后，取而代之的是咖啡吧和私人銀行客戶接待區。一層大廳則變身文創展示空間，陳列著各式融合金融元素的文創產品：憨態可掬的瓦貓擺件、印有古城雪山圖案的冰箱貼、採用東巴紙制作的特色燈具……每件都散發著濃郁的地域文化氣息。

沿著樓梯拾級而上，扶手上挂滿的許願牌構成了一道獨特的風景線，上面寫滿了游客們的美好祝願。

工行麗江四方街支行內擺放了商戶售賣的茶餅。人民網記者 程浩攝

二層的客戶接待區更是別具匠心。錯落有致的空間布局中，綠植與木質屋檐相映成趣，營造出靜謐雅致的氛圍。側邊的吧台供應著現磨咖啡和精致茶點，讓人恍惚間忘記身處銀行。這種創新獲得了網友的高度評價：“隻有順應新時代需求不斷創新，才能真正贏得客戶的信任！”

網點煥然一新，思路跟著新。“我們利用網點優越的地理位置，專門設置了‘商戶之家’，每月輪流展示商戶產品，免費幫他們引流。”秦歡說，這都是網點年輕人的創意，網點一共7名工作人員，6位是95后。

“下步，窗口崗位還要換上納西族工作服，二樓再引入咖啡奶茶店，將‘網紅’特色做到極致。”秦歡說。

不過，無論外在形式如何創新，作為銀行網點，核心還是為客戶服務。

古城旅拍店多，商戶谷建曉開了兩家，請了10名攝影師、8名化妝師，每天從早忙到晚。

“這幾年古城旅拍店越來越多，民族服飾得不停地更新換代，資金壓力大。”他說。工行推出的“商戶貸”解了燃眉之急：“不用抵押，只要征信良好就能申請，很方便。”

入夜，麗江古城內，一游客正在自拍。人民網記者 程浩攝

正如秦歡所說，創新只是手段，服務才是根本。這座“不像銀行”的銀行，既保留了傳統金融機構的專業內核，又披上了符合時代審美的外衣，成為傳統與現代完美融合的典范。

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