近年來，雲南省楚雄州雙柏縣大庄鎮把綜治中心規范化建設作為開展社會治安綜合治理、推進平安建設的重要載體，全面整合資源，採用“中心吹哨、部門報到”機制，統籌相關部門入駐，形成矛盾糾紛聯調、問題聯治工作格局。

綜治中心運行以來，成功調處項目勞資糾紛、合同經濟糾紛、婚姻家庭矛盾等疑難糾紛20余件，為包工頭追回工程款30余萬元，為務工人員討回欠薪20余萬元。通過“管理+治理+調解+服務”閉環機制，從根源上化解各類矛盾糾紛，實現了“調解一案、示范一片、引領一域”的綜合效應。

依托政務網、“七彩雲端”公眾號、公開電話及辦公場所，綜治中心全面暢通群眾訴求表達渠道，將接訪室打造成群眾‘進得來、願意來、還想來’的服務陣地。對每個群眾的來信、來電、來訪，工作人員均做到及時響應、熱情接待、規范記錄，並視需求精准提供政策解讀、法律咨詢、心理疏導、協商答復或矛盾調解等“一站式”服務。今年以來，綜治中心累計接待群眾來信來電來訪12批次17人次，提供政策法律咨詢及心理輔導30余人次，聯合相關職能站所開展接訪下訪26批次58人次。

此外，由大庄鎮黨委統籌，綜治中心實行“線上精准調度+線下高效指揮”模式，全面提升全鎮綜合信息聯動協調、指揮處置與督導問效能力。今年以來，當地已通過該平台協調解決縣鎮村視頻接訪公共基礎建設相關信訪案件2起，完成防火防汛關鍵期視頻調度3次，高效處置疑難矛盾糾紛6起，督導化解風險隱患問題4個，有效融合多方力量參與共治，筑牢了平安穩定的堅實防線。（陳穎、夏明雄）

來源：楚雄州委政法委

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