近日，中國銀行雲南省分行（以下簡稱“中行雲南省分行”）優化支付服務，倡導支付便利，保障支付安全，切實提升消費者風險防范能力和意識，進一步打造常態化教育宣傳品牌。

場景化支付優化：提升商戶與消費者的支付體驗

中行雲南省分行轄屬昆明市八一支行、怒江州分行、保山市分行分別深入當地醫院，將多元且便捷的支付服務全方位覆蓋至醫院各個場景，涵蓋超市購物消費場景、餐廳就餐結算場景、水電費繳納等生活繳費場景等。與此同時，積極分享極具實用性的支付安全小貼士，著重提醒患者群體妥善保護個人支付密碼信息以及賬戶資金安全，確保患者在暢享便利支付服務過程中能夠安心就醫，無安全顧慮之憂。

中國銀行德宏州分行大力開展普惠金融便利化支付專項宣傳活動，深入走訪普惠企業及零售客戶群體，全面宣傳支付便利化金融政策與風險防控核心知識要點。積極推進普惠金融領域“守正創新”發展理念實踐落地，深度融合大數據、雲計算、區塊鏈等前沿技術應用，顯著提升企業快捷支付能力與經營運作效率，為邊疆少數民族地區普惠企業支付便利化進程注入強勁動力與有力支撐。

多地共行，助力銀發族跨越數字鴻溝

中國銀行昆明市官渡支行、西雙版納州分行、玉溪市分行、普洱市分行、楚雄州分行，分別走進昆明市官渡區老年活動中心、西雙版納老年活動中心、玉溪市元江縣太陽城廣場、普洱市思茅街道老街社區和北浦社區。活動中，工作人員以通俗易懂的語言、生動鮮活的案例，向老年群體悉心講解手機銀行轉賬、掃碼支付等移動支付便捷操作方式，使銀發客群深入感受現代支付的高效與便捷。

與此同時，深度剖析假冒公檢法詐騙、養老保健品詐騙等常見騙術，勸誡老年人莫因小利而陷入大坑。還發放“長者金融服務指南”“支付指南在手消費便利有我”“金融解憂小助手”等宣傳手冊，以圖文並茂形式呈現支付安全要點，便於老人隨時翻閱鞏固。

此外，工作人員還貼心地為老年朋友們准備了“零錢包”，禮雖小卻飽含對老年群體的入微關懷，期望能為其生活增添便利與溫暖，讓老年群體在數字浪潮中不再被邊緣化，安心暢享現代金融服務與便捷生活。

多措並舉齊宣傳，提升支付便利性

針對境外人士偏好刷卡和使用現金支付的習慣，中行雲南省分行在重點商圈聚焦“食、住、行、游、購”等高頻消費場景，組織開展重點商戶支付設施升級改造，標識張貼、收銀員培訓等工作，持續優化境外銀行卡、移動支付和現金支付的受理環境，實現重點商戶外卡刷卡、掃碼、現金支付三種方式無障礙支付。

中國銀行西雙版納州分行到火車站對來華人士發放兌換支付、線上支付操作指引，提升來華人士的支付體驗感和風險防范意識。

中國銀行曲靖市分行走進濱河南路出租車等候區，開展“零錢包”服務宣傳，講解“整治拒收現金”政策及假幣防偽知識技巧。同時針對出租車司機配備一定數量的零錢包，解決出租車行業日常運營中找零難的后顧之憂。

中國銀行昭通市分行和普洱市分行通過發放折頁、現場講解的方式，向公眾宣傳反詐宣傳、金融消費者的八項權利，有效提升公眾金融素養。增強防范意識。

中國銀行保山市分行、迪慶州分行、昆明市盤龍區支行，分別走進企業進行宣傳，為農民工群體開展“支付便利，謹防風險”宣傳活動，以朴實接地氣的方式普及如何防范非法集資、電信網絡詐騙，為群眾作出風險提示，避免盲目跟風和沖動交易。

中國銀行臨滄市分行針對日益增多的境外來華人士，特別組織專題講開展專題講座，並以現場演示的方式向外籍人士仔細介紹中國的支付體系。

中國銀行昆明市官渡區世紀城支行針對有留學需求的客戶群體舉辦咨詢會，詳細介紹外匯與跨境業務，解讀流程、答疑解惑，賦能留學海外行。

該行相關負責人表示，將始終致力於創新與優化支付服務體系，力求讓支付便捷性覆蓋至每一位消費者，為構建智能化、便捷化支付生態注入強大動力，全力譜寫金融服務的輝煌篇章。（寧苡鶴）

來源：中國銀行雲南省分行

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