“雲南官方正在發放大額旅游補貼，隻花499元，就能6天5晚深度游雲南，兩人同行再減200元，限量50份”……最近，一些網站、平台上出現“定了，雲南已明確！每人補貼3169元”的信息。到雲南旅游有大額補貼，是真的嗎？

　　當心！假廣告裡藏陷阱

　　“這是一個典型的虛假信息，”雲南省文化和旅游廳綜合執法監督局一級調研員呂開家說，“這個虛假廣告出現了好幾次。為了增加謠言信息的可信度，發布者還引用了雲南文旅強省三年行動規劃文件圖片，這個行動規劃裡沒有任何上述謠言所說的內容。”

　　該文件是2023年9月印發的《雲南文化和旅游強省建設三年行動（2023—2025年）》，文件中不僅沒有涉及所謂“特惠出行補貼計劃”，更沒有“去雲南旅游每人補貼3169元”的相關內容。據雲南文旅執法人員調查，近幾年每到旅游旺季，類似“雲南旅游補貼”的謠言就會在網上傳播。發布者會附上一個“低價游”的營銷推廣鏈接，一些消費者看到“政府紅頭文件”“特惠補貼”“限量50份”等關鍵詞，就會點擊鏈接了解詳情，之后被誘導購買，落入“低價游”的陷阱。

　　呂開家說：“其實就是為了做低價游廣告獲客，然后宰客。最近我們組織各個州市文旅人員以及執法人員，每天針對雲南的低價廣告投訴舉報，聯系網站平台和發布者下架，收到了一定成效。”

　　關注！參考成本避陷阱

　　參加“低價游”，游客往往會遇到“到了目的地被告知去不了熱門景區”“縮減景點游覽時間”“強制購物，增加自費項目”等一系列問題。為方便來滇團隊游客對照參考成本，規避“不合理低價游”消費陷阱，雲南省旅行社協會每年都會發布“雲南團隊旅游產品消費提示”。

　　2024年雲南團隊旅游產品消費提示，包括16人以上旅游團隊分項參考成本、雲南部分主流旅游產品參考成本兩大類。其中，旅游團隊分項參考成本分別為團隊住宿房費110元/人·晚（三星）、團隊用餐餐費30元/人·餐、旅游大巴車費80元/人·天、綜合服務費10元/人·天、導游服務費400元/天、保險費（意外險、旅責險）20元/人，景區門票價格以景區公示價格為准。

　　雲南省旅行社協會相關人士說，協會根據市場調研發布參考成本，如果州市已發布參考成本，建議游客參考州市發布的信息。旅游團隊人數為16人成團，達不到團隊人數或成本核算人數的，根據實際人數成本會相應上浮﹔各類假期及旅游淡旺季，參考成本會根據市場需求有一定浮動調整。來滇游客可通過“七彩雲南文旅執法”“雲南省旅行社協會”微信公眾號，查詢雲南旅游紅黑榜及2024年雲南團隊旅游產品參考成本。

　　除了發布雲南團隊旅游產品消費提示，雲南省已啟動“品質游”線路征集工作，將評出一批優質團隊游線路，為來滇游客提供參考。 首席記者李思凡報道

　　小貼士

　　1.如何查詢所報旅游團信息？

　　可使用電腦瀏覽器登錄“全國旅游監管服務平台”，輸入電子合同統一編號查詢旅游電子合同。

　　2.如何查詢雲南優質旅行社名單？

　　涉旅企業相關信息可查詢“國家企業信用信息公示系統”，同時可使用“游雲南”手機客戶端、微信小程序，經“保障—誠信企業查詢”了解雲南相關企業誠信評價情況。也可就相關事宜咨詢雲南省文化和旅游廳市場管理處，聯系電話0871-64608738、64608739。

　　3.如何用手機查驗導游証真偽？

　　可關注“全國旅游監管服務”微信公眾號，經“查詢”服務查詢導游手機號或導游証號。

　　相關新聞

　　昆明約談投訴排名靠前旅行社

　　近日，昆明市文化和旅游局舉行暑期旅游市場秩序整治部署會，對今年前5個月投訴排名靠前的29家重點監管旅行社進行集中約談。

　　根據雲南省旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室印發的《加強旅游市場秩序整治若干工作措施》，全省加強對旅行社、導游的監管，全面實施“紅黑榜”曝光制度。依托“一部手機游雲南”等投訴受理平台數據，對每月投訴量排名靠前的旅行社進行約談整改，列入州市“黑榜”和全省重點監管名單，並實施重點監管，增加日常檢查頻次，對涉嫌違法違規行為依法依規從嚴查處。

　　昆明市文化市場綜合行政執法支隊已對前5個月投訴排名靠前的29家重點監管旅行社下達通知書，責令旅行社限期整改。暑期將至，支隊將加強日常執法檢查，加大案件查辦力度，堅決打擊涉旅違法違規行為，一經發現涉嫌違規經營，將依法依規從嚴從重處罰，為游客打造滿意的旅游消費環境。

　　昆明市文化和旅游局相關負責人說，昆明市將強化監管，開展市縣聯合行動，對旅行社資質進行復審﹔設立曝光台，嚴厲打擊涉旅違法違規行為。對頻發投訴的重點監管旅行社，執法部門將加大訴轉案力度。旅行社應全面提升服務質量，設置投訴處理質檢員，確保投訴處理迅速，切實維護旅游者的合法權益，並加強游客回訪，提升服務質量。（李思凡）

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