手機掃描“雲南評議”二維碼，反映問題、拍照上傳……幾天后，昆明市民李先生反映的昆明機場各類車輛搶奪乘客、管理缺位的問題得到了雲南省交通運輸廳的重視，加強了對機場周邊交通環境的管理。

辦事速度快，處置效率高，讓李先生不禁點贊：“沒想到，這個‘雲南評議’真好用！”

有問題，掃一掃，及時反映即時評。在雲南，“雲南評議”已經成為群眾反映問題、解決問題的重要渠道之一。在上線一年半的時間裡，共收到群眾意見建議51.39萬件，成為推動機關作風大轉變、機關服務質量大提升的重要抓手。

小程序展現大作為

小小二維碼是如何起到提升機關效能、幫助解決群眾“急難愁盼”的？要回答這個問題，就不得不提到雲南省委、省政府正在全省范圍內深入開展的作風革命、效能革命。

2022年2月21日，雲南省委、省政府印發《雲南省推進作風革命加強機關效能建設的若干規定（試行）》，要求全省各地區各部門深入推進作風革命、效能革命，牢固樹立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識，大力推行項目工作法、一線工作法、典型引路法，力戒形式主義、官僚主義，堅決破除“守攤子”“等靠要”“太平官”等現象。

在推進作風革命、效能革命過程中，為充分發揮群眾、基層、企業等主體的監督作用，雲南省效能辦整合了原雲南省直機關作風評議網絡平台，開發了“雲南評議”小程序。

2022年5月10日，“雲南評議”小程序正式上線。通過手機掃描二維碼就能反映問題、對辦事單位的工作作風、服務水平、辦事效率等開展評議。

為了用好“雲南評議”，確保“雲南評議”小程序在省級機關有效開展，小程序上線之初，雲南省作風革命效能革命領導小組辦公室省直機關推進組派出專班人員，深入省直各單位（部門）開展明察暗訪，查看二維碼張貼、群眾留言跟進情況等。

針對部分單位存在的二維碼張貼不規范的“躲評”情況，及時督促整改，並制定《“雲南評議”二維碼標識制作張貼工作規范》，對二維碼的張貼位置、大小、尺寸等進行規定，並督促所在單位及時整改。

對“雲南評議”群眾留言回復不及時、后期工作跟進不到位的單位實行內部通報批評﹔制定《“雲南評議”省級平台基本滿意和不滿意評價事項管理辦法（試行）》，要求相關單位（部門）必須依法依規及時回復辦理，法律法規沒有時限要求的，7個工作日內落實反饋，特殊情況不超過15個工作日。並把群眾評議結果納入省直機關單位（部門）年度作風革命效能革命考評指標，進行量化打分。

通過整改，“雲南評議”的知名度得到明顯提升，群眾和企業有了反映問題、表達訴求的官方渠道，各單位（部門）通過群眾評價及時發現問題，優化服務群眾的“最先一公裡”。

典型引領  整體推進

2023年4月20日，“玉溪評議”小程序上線。玉溪成為雲南16個州（市）中率先開展“評議”工作的州市。

兩個月后，“玉溪評議”小程序在玉溪市級機關取得了初步成效，全市78家單位共收到評議1035條。其中，滿意996條，不滿意39條，滿意率達96.23%。

借助“典型引路法”帶來的示范帶動作用，“雲南評議”工作迅速在雲南其它州（市）級機關快速推進，今年6月底已實現全省16個州（市）全覆蓋。

按照省直機關作風評議工作要求，被列入評議范圍的93家單位，需在辦事窗口顯眼位置張貼“雲南評議”二維碼、在門戶網站開設“作風革命效能革命在雲南”專欄、首頁設置參評二維碼，讓群眾全方位了解“雲南評議”，營造出“有問題就掃碼”的良好氛圍。

8月31日，雲南省委辦公廳印發《雲南省推動新時代機關黨的建設高質量發展三年行動計劃（2023—2025年）》，將“雲南評議”寫入其中，要求完善優化“雲南評議”機制，嚴肅整改群眾評議反饋問題，持續把轉作風、提效能的成果轉化為抓發展、抓項目、抓工作的具體行動。

“下一步，我們將通過改進工作方式方法、適老化改造等，進一步發揮好‘雲南評議’暢通民意、解決問題的作用。”雲南省委省直機關工委相關負責人表示，2024年，“雲南評議”二維碼或將全面覆蓋小區、商場、地鐵口等位置，擴大群眾評議參與面，提升“雲南評議”知名度，讓群眾可隨時隨地拿起手機掃碼，監督政府工作，評議機關作風。

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