今年年初以來，雲南省旅游市場呈向上向好之勢。在旅游市場恢復發展的關鍵時期，雲南省文化和旅游廳結合當前旅游市場秩序存在的突出問題，深入剖析研判，聯合相關部門對重點區域、重點路線、重點場所開展聯合執法檢查，嚴厲打擊各類擾亂旅游市場秩序違法違規經營行為。今年以來，雲南省文化和旅游廳先后發布典型案例四批次41件，其中涉及旅游市場案件三批次30件，通報投訴靠前重點監管旅行社8期，涉及121家旅行社，全省公布紅黑榜70余期。

為推進旅游市場秩序整治的長效化、常態化，雲南省主動出擊，以零容忍態度開展重拳整治，嚴查旅游團隊違規情況，從嚴查處旅行社和導游指定購物、擅自變更行程、未經許可經營旅行社業務，以及未取得導游証接待旅游團隊、非運營車輛承運旅游團隊等違法違規行為﹔從嚴查處旅行社要求導游接待“不合理低價游”旅游團隊、承擔或墊付團款、未向臨時聘用的導游支付導游服務費等不法行為。

同時，雲南省將持續開展“不合理低價游”專項整治，從嚴查處組織接待“不合理低價游”違法違規行為，嚴厲打擊導游強迫或變相強迫游客購物、向旅游者兜售物品等違法行為，並持續加大“行刑銜接”力度，聯合有關部門嚴格查處涉旅企業和從業人員強迫交易、商業賄賂、偷稅漏稅、欺詐消費等違法犯罪行為。

今年年初，雲南省推出《加強旅游市場秩序整治若干工作措施》，從市場監管、違規查處、行業誠信等方面鞏固全省旅游市場秩序整治成果。為持續提升導游服務質量，雲南省召開了首次全省導游人員教育培訓大會，分層分類對雲南省1992家旅行社管理人員和2.4萬余名導游進行教育培訓，並下發《導游人員規范執業告知書》，教育引導導游人員遵守法規，踐行“游客為本、服務至誠”的旅游行業核心價值觀。

分享讓更多人看到