刷碼進站乘坐地鐵上班、進入公司大樓出示健康碼、給客戶寄送快遞……在北京國貿工作的焦雨桐盤點自己上班的“常規動作”時發現，很多事情都是在小程序中完成的，使用小程序已成為生活常態。

　　艾媒咨詢發布的數據顯示，2022年上半年，小程序成為中國消費者較常用的快遞下單和共享單車解鎖方式，新式茶飲消費的小程序下單率也高於外賣平台。小程序正在悄悄浸入人們的日常生活，深度參與多種業態的數字化轉型升級。

　　用完即走，簡單高效

　　“我基本不用APP訂外賣和解鎖共享單車了。”當被問及使用小程序和APP的頻率時，焦雨桐意識到一些生活服務類APP已經在手機裡“吃灰”，線上購物、出行等日常需求基本都能使用對應的小程序，體驗與APP差別不大。“小程序，越用越喜歡！”

　　記者了解到，越來越多用戶在商務辦公、移動購物、日常出行的過程中，開始用起了小程序。小程序為何受歡迎？首先，小程序隻需掃碼或搜索名稱即可打開，能夠做到“用完即走”。以微信為例，打開和關閉小程序僅需下拉和上滑兩個動作，對於用戶來說幾乎沒有使用障礙。其次，小程序具有輕量化的特征，功能簡捷具體，且不佔用手機內存，也不會以推送信息等方式對用戶造成打擾。此外，從開發者的角度看，開發一款小程序比開發APP成本更低、時間更短。尤其是對創業團隊來說，利用小程序測試核心功能，能夠更高效地獲得一手數據，迅速對產品進行調試和改進。

　　阿拉丁研究院近日發布的《2022上半年小程序互聯網發展白皮書》顯示，微信、支付寶、抖音、快手等多個平台小程序數量超過750萬，日活躍用戶數量超過7.8億。

　　體量小但流量大

　　小程序的“身板”雖小，但在業內人士看來卻是一座值得挖掘的“增長型富礦”。目前，小程序主要搭載於微信、支付寶、百度等常見APP上，這些APP積累的龐大用戶群，為簡單好用的小程序帶來了巨大流量。

　　小程序能獲得持續流量的另一個原因是它的玩法多樣，能夠實現線上和線下相互引流。騰訊研究院相關負責人告訴記者，小程序具有天然的“社交基因”，用戶能夠通過轉發分享、紅包、游戲、好友助力立減金等方式，帶動自己的親朋好友一起使用。同時，商家可以通過在小程序中策劃營銷活動，引導消費者進入線下門店﹔在線下隻需使用二維碼，就能將消費流量引至線上，這有利於觸達更廣泛的用戶群體。

　　出色的流量表現，引得不少企業著力布局小程序。《2022上半年小程序互聯網發展白皮書》指出，小程序多平台布局已成趨勢，近八成企業同時在微信和支付寶平台上線運營小程序。在零售品牌、生活服務和網絡購物行業中，同時布局微信和支付寶平台的小程序佔比分別超過77%、70%和65%。專家認為，多平台布局有利於拓展企業的服務場景和經營能力，實現降本提效的經營目標。

　　指尖辦事，滿足剛需

　　今年7月畢業的大學生小張，由於疫情原因無法返校辦理畢業手續。所幸的是，學校及時上線“離校服務”小程序，就業派遣、戶籍檔案遷移、論文提交等各項畢業事宜，都可以在小程序上妥善辦理。“不用分別聯系學校的各個部門，也不用麻煩老師同學，在小程序上逐個辦手續就行。”小張說，“離校服務”小程序幫了自己的大忙。

　　辦許可証、查詢公積金、職業資格認定……類似畢業手續這些“低頻剛需”的重要事項，如今都可通過各地政務服務小程序辦理。記者了解到，“國家政務服務平台”小程序還推出了長三角、京津冀等區域一體化服務，解決了跨區域辦事不暢的痛點。

　　據統計，全國范圍內政務小程序總量已超6萬個。助力“指尖辦事”“掌上生活”等非接觸式服務的小程序，日漸成為數字化生態的一項“基礎設施”。專家認為，小程序開發門檻低、使用簡單，除了與商業、政務的深度融合，還可以在文娛、旅游等領域尤其是助力中小企業轉型升級方面發揮作用。

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