2021年11月20日，雲南省電子稅務局在全省上線了“往期申報錯誤更正”模塊，增加增值稅、消費稅及附加稅（費）往期申報錯誤更正功能，這是繼2020年底實現企業所得稅網上更正申報后的又“上新貨”，辦稅繳費服務效率再次提速升級。

本次新功能上線，是國家稅務總局雲南省稅務局把黨史學習教育同深入落實《關於進一步深化稅收征管改革的意見》和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”結合起來的具體舉措，也是不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費渠道，打通辦稅繳費痛點難點，積極構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”稅費服務新體系的一個縮影。

試點加測試，啃下更正申報“硬骨頭”

申報錯誤更正是納稅人、繳費人、扣繳義務人辦理納稅申報后，發現申報表存在錯誤，完成修改更正或作廢的過程，是辦稅服務窗口的高頻業務之一。以前，增值稅、消費稅及附加稅（費）往期申報錯誤更正需要納稅人到辦稅服務窗口提交相關紙質材料，不僅耗時長，而且數據繁瑣，一直以來都是大部分企業辦稅繳費過程中的一塊“心病”。

為了讓黨史學習教育走深走實，雲南省稅務局回應納稅人所期所盼，走在全國前列創新便民辦稅服務舉措，在電子稅務局上線“往期申報錯誤更正”功能。為全面檢測電子稅務局往期更正申報功能是否滿足實際業務需要，2021年5月，選取玉溪市稅務局作為試點單位協助開展往期更正申報功能測試。玉溪市稅務局嚴格遵照省局要求，採用真實納稅人用例在雲南省電子稅務局開展測試，測試過程以“全面測試，及時反饋，真實記錄”為原則，以自主測試和引導測試為手段，確保測試結果全面、准確、真實。截至7月15日，玉溪市稅務局共測試往期更正申報業務1369筆，涉及納稅人954戶，反饋優化建議6條。測試結束后，省局按照“發現問題-反饋問題-解決問題-持續驗証”的全閉環工作思路，仔細對照玉溪市稅務局測試情況，有針對性、有指向性地進行功能優化，共梳理優化內容12項，完成整改12項，整改完成率達100%，為往期更正申報功能全省推廣打下扎實基礎。

線下變線上，更正申報實現“不打烊”

據統計，2021年申報錯誤更正年度業務量為1826萬筆，進廳辦理的業務量佔辦稅服務廳總業務量的20%左右，過程耗費了納稅人和窗口人員的大量時間和精力。電子稅務局往期申報錯誤更正功能11月上線后，納稅人可在線更正殘保金申報表、附加稅費申報表、非稅申報表、企業所得稅月（季）申報表、消費稅申報表、煙葉稅申報表、印花稅申報表、資源稅申報表、增值稅申報表等9類申報表。通過實時交互數據，讓更正申報、自動校對、報表報送“鼠標完成”，預計辦稅服務廳年度業務辦理量將縮減約1000萬筆，業務辦理時間至少壓縮了50%以上。                                           

雲南省稅務局將往期申報錯誤更正事項辦理從“線下”搬到“線上”，納稅人可登錄雲南省電子稅務局24小時自助辦理，實現了申報更正服務“不打烊”，大大節約了納稅人的辦稅時間，也為緩解和降低辦稅服務廳擁堵風險、構建良好的征納關系起到積極的作用。對於近年來稅務部門辦稅便捷性的提升，某藥業公司財務總監感受非常強烈：“現在超過九成的涉稅業務都能在網上電子稅務局完成，跑大廳的次數大大減少，還能享受稅務部門點對點上門培訓、預約辦稅、免填單、綠色通道等多項服務。”

當期增往期，更正申報實現“改舊賬”

稅務部門不斷提升辦稅便利性和需求響應及時性，最大程度方便納稅人繳費人。以前，電子稅務局的申報錯誤更正僅支持當期，雲南稅務通過進一步升級加碼，擴充了往期更正申報功能，納稅人可根據實際業務需求選定需要更正的所屬期以及征收項目，界面簡潔明了，操作簡單易行。

“我們上個月的申報表填錯了，想要更正往期申報，但我人不在雲南，今天不辦理完會影響我們企業這個月申報的！”一位建筑工程企業的辦稅員李女士急切地給昆明稅務打來求助電話。大廳工作人員告訴她，這個業務原來必須要到大廳窗口辦理，現在隻需登錄電子稅務局即可進入往期更正申報模塊自行辦理，從數據上傳到辦理完畢，不到10分鐘就能完成。“沒想到原來費時費力的更正申報可以線上‘改舊賬’了，我們老家這邊都沒實現呢！”李女士為雲南稅務的創新舉措“點贊”。

宣傳加輔導，更正申報實現“馬上會”

為最大限度提高納稅人對“更正申報”業務網上辦理的知曉度，雲南稅務按照“更正申報”模塊上線時間進度，通過多種渠道、多種方式開展相關宣傳咨詢輔導工作，制作下發操作指引、通俗易懂的宣傳產品。在模塊上線前一天通過“雲南稅務”微信公眾號發布《增值稅 消費稅及附加稅（費）往期申報錯誤更正操作指引》，讓納稅人提前熟悉操作流程。根據業務操作手冊，積極通過省局門戶網站、“兩微一端”、12366納稅服務平台、辦稅服務廳等各類線下線上宣傳渠道開展相關便民舉措、系統操作等方面的宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。充分利用各類征納互動渠道、新聞媒體進行宣傳，營造良好氛圍。暢通12366納稅服務熱線、電子稅務局、辦稅服務廳、征納互動平台等渠道，及時收集、回應、處理納稅人對該業務事項的訴求。(趙先亞）

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