為著力提升基層治理精准化水平，昆明市五華區通過“黨建+網格化”“互聯網+網格化”“多元化+網格化”方式，積極推進扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的基層服務和管理。

豐寧街道綜合治理中心。

“黨建+網格化”推進基層治理全覆蓋

近年來，五華區把街道劃定為一級網格，8個社區為二級網格，以小區管理、道路等基礎劃分三級網格30個，形成縱橫到邊、覆蓋全面、功能互補的網格體系。

在豐寧街道，虹山中路社區黨委不斷拓展延伸黨建工作觸角，依托現有綜治網格、城管網格等，探索建立實現“多網合一、一網多用”。探索建立“走、聽、建、解”433工作法和“一事一應、一事一解”微群服務網，打通群眾訴求“15分鐘便民服務圈”，進一步提高網格響應速度，提升各類民生服務質量。探索發揮黨建引領網格服務輻射功能，社區黨委創建“黨建+實體”服務新模式，搭建了黨員學校、政治生活館、紅匠工作室等一系列實體陣地，構造起了基層治理體系“一張網”，為提升社區綜合管理能力和網格化治理服務效能奠定堅實基礎。

“互聯網+ 網格化”實現治理效能再升級

五華區積極探索“互聯網+”與“網格化管理”相結合的治理服務模式，充分運用現有科技手段，有效整合各方資源，增強社會治理系統化，實現各類案（事）件線索和群眾訴求及時流轉和處理，推進社會治理“智治”模式常態化，真正讓基層治理“耳聰目明”。

以豐寧街道為例，充分依托“豐寧小微”“民聲五華”微信公眾號、“豐寧治理”手機APP等平台，廣泛發動轄區群眾和機關單位工作人員積極參與到各項社會性事務的監督和管理中來。整合轄區派出所指揮中心調度平台和各類官方工作APP等科技信息技術資源，不斷擴展社會面管理廣度和深度，打破信息壁壘和溝通障礙，切實提升為民服務的能力和水平。

“多元化+ 網格化”做到服務居民零距離

按照“一員多用”工作思路，五華區探索創新網格化管理服務機制，引導網格管理員切實做好矛盾糾紛“調解員”、情報信息“採集員”、政策法規“講解員”、疫苗接種“聯絡員”、便民利民“服務員”。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實開展“雙報到雙服務雙報告”，組織報到黨組織和黨員開展疫苗接種、疫情防控、垃圾分類宣傳、轄區環境衛生集中整治活動。

“老年人口多、文化生活單一”是虹山中路社區的現狀，為切實幫助基層解決困難事、分擔群眾煩心事，網格員積極摸排樓院小區的文藝骨干人才資源，組織開辦“老年大學”舞蹈班、剪紙班、書法班等活動，切實豐富轄區居民精神文化生活﹔發動網格員中的“五老成員”成為“四點半學校”志願者，開展學業輔導、趣味活動等，用心護航青少年成長。

截至目前，五華區探索運用“3+網格化”治理模式，排查各類矛盾糾紛220余起，組織報到黨組織和黨員開展“雙報到雙服務雙報告”60余次，參與黨員3000余人，發動8000余人參與疫苗接種工作。運用“吹哨報到”機制處理了“加強市場監督管理”“規范餐飲經營管理”“志城家園小區消防安全通道整治”“黑車非法營運”等系列涉及民生、民安、民意問題，吹響各類“哨件”212件，引進泉源工作服務中心開展社區互助養老項目，惠及群眾730余人次，切實打通了基層社會治理“神經末梢”。（ 陳邱潤、阮雪敏 文/圖 五華區融媒體中心供稿）

分享讓更多人看到