自開展“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”以來，雲南滇中新區稅務部門積極落實各項便民措施，力求讓納稅人辦稅方便快捷、如沐春風。

據了解，“無紙化退稅”是近期稅務部門開展的一項便民服務新舉措，納稅人不用提交任何紙質材料和簽章，便可全程在電子稅務局網上辦理退稅業務，實時查看退稅進度，這讓退稅流程更清晰，辦理時間更簡短。

深入一線輔導，現場答疑解惑

“無紙化退稅”納稅人涉及面廣、政策性強、社會影響大，為了使納稅人切實感受到便民辦稅的“春風”，滇中新區稅務部門業務骨干深入辦稅服務廳展開調研及輔導，從納稅人提交電子退稅申請，到辦稅服務廳工作人員按照退稅辦理業務規范對電子退稅申請信息及資料進行核驗，對各環節辦理流程進行現場解答，確保推行初期前端業務流暢辦理，讓納稅人繳費人在快捷無憂中享受退稅便利，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

安寧某會計服務有限公司的李芳菲說：“我們有兩家分公司需要辦理退稅，以前僅是准備復印件等資料就需要一整天，現在通過電子稅務局辦理無紙化退稅隻用了十多分鐘，本地的申報繳稅憑証全都不用提供了，真是太方便了！”

安寧某投資開發有限公司的夏田田也很有感慨：“我們企業二十幾萬元的匯算清繳退稅，通過網上辦理，隻用了一天就完成了審批，第二天就收到了退稅，很大程度上緩解了我們的資金壓力，現在退稅的效率真不錯。”

全程跟蹤服務，保退庫防風險

為保障稅收資金安全，防范退稅過程中出現信息、流程、數據等錯誤的情形，滇中新區稅務部門切實加強“無紙化退稅”后續工作。業務骨干朱勇明介紹：“我們對首批進行‘無紙化退稅’流程的業務進行全流程跟蹤，保証業務流程通暢，納稅人能夠及時收到退庫稅款。並定期對選取退稅事項納入風險管理開展風險應對，為納稅人提供便利化服務的同時有效防范涉稅風險。”

據介紹，下一步，滇中新區稅務部門將上下一心，以著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感為出發點，採取多種形式進一步加大“無紙化退稅”宣傳覆蓋面，提升納稅人的知曉度與參與度，通過簡化退稅流程，暢通網上辦理渠道，縮短退庫時間，切實將便民春風吹向納稅人繳費人。(李一、李卓芮)

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