8月6日，市民駱女士帶著一封手寫感謝信來到了昆明市公安局西山分局劉家營派出所，感謝西山公安分局78號巡邏車巡邏輔警潘楗明。

市民駱女士寫給巡邏輔警潘楗明的感謝信。昆明市公安局供圖

7月31日中午，駱女士陪同自己九旬高齡的父親前往昆明市西山區安吉路某醫院就醫，就醫完畢准備打車回家時遇上交通高峰期，由於久久等不到車，駱女士的父親漸漸體力不支，於是駱女士向特警巡邏車尋求幫助。當時潘楗明和隊友正在執勤，聽駱女士說明情況后，潘楗明和隊友同西山分局指揮中心報備后，便將駱女士及其父親送到了所居住的小區。

潘楗明送生病的老人回家。昆明市公安局供圖

到了單元樓下，潘楗明發現小區單元樓沒有安裝電梯，而老人居住的樓層又較高，爬上去有點困難，於是俯身背起老人爬上三樓送到家。看到潘楗明累得氣喘吁吁、滿頭大汗，駱女士心裡既溫暖又感動，不停地向潘楗明道謝，而且還“偷偷”拍下了潘楗明背其老父親爬樓的照片。

為了表達謝意，幾天后駱女士帶著手寫感謝信來到了劉家營派出所。其實，像這樣的“小事”，潘楗明做了很多很多。兩個月以前，在工人新村農貿市場，一位群眾打110報警求助，稱自己的小孩在菜市場丟了。接警后，潘楗明和同事立即趕去現場，了解完情況后，經過大量細致工作，僅用20余分鐘就幫群眾找到了孩子。

潘楗明背老人過淹積水路面。昆明市公安局供圖

7月1日，一名老人報警，稱自己有事情要外出，但小區內澇積水，自己有高血壓，會暈水，請警察幫忙。接指令后，潘楗明與隊友一起趕到老人居住小區，發現老人已在單元樓門口站著，於是潘楗明卷起褲腿淌水把老人背出了小區。

從警近3年，潘楗明已經記不清幫了多少群眾，為群眾解決了多少難題。他說：“群眾打110報警是對我們的信任，隻要接到指令，我第一時間站在群眾的角度去考慮解決問題，要當好每一天班，做好自己的本職工作，雖說不能給單位添多大的光彩，但一定不能給單位丟臉。”無疑，潘楗明用真心、熱心、細心托舉起人民群眾穩穩地幸福，不僅在領導和隊友那裡留下了好口碑，更在群眾心中留下了好印象。

2018年10月，潘楗明通過招考成為了西山分局巡特警大隊四中隊的一名巡邏輔警，緊接著被安排到劉家營派出所負責轄區的接處警工作。工作積極認真，為人熱情開朗，是大家對潘楗明的初印象。副所長陳曉艷喜歡叫潘楗明“潘師”，毫不吝嗇地夸贊他，陽光、熱心、工作中非常積極負責，執行力特別強。

“巡邏防控和接處警都有非常細的要求，他的接處警工作都非常迅捷規范，平時有群眾來派出所咨詢一些事情他都會熱心地去幫助解答……”在搭檔蔣培華眼裡，潘楗明工作積極性、主動性強，肯學習鑽研，對自身要求高，在接處警工作中起到了很好的輔助作用。而派出所轄區的群眾一提起“小潘”也是夸不停。

警服加身、責任在肩，潘楗明和隊友們堅守從警初心，身體力行，始終將人民群眾放在心中，緊盯群眾“急、難、愁、盼”問題，把“便民、利民、為民”作為群眾工作的出發點和落腳點，真心實意幫助群眾解決實際困難。

據統計，截至8月1日，西山公安分局巡特警大隊共服務群眾36000余起，調解糾紛矛盾 22000余起，主動疏導交通1100余起，制定“民生實事計劃”1件，黨員“為民辦事清單”80件。（姬敏、李倩 昆明市公安局供稿）

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