納稅人體驗網上掌上辦稅輔導中心。李媛攝

“網上掌上辦稅輔導中心的設立，讓便民辦稅真正與我們零距離，一站式的辦稅體驗讓我們如沐春風。”納稅人呂萍說。作為雲南省玉溪市高新區“網上掌上辦稅輔導中心”的體驗嘗鮮者，呂萍在稅務人員的輔導下登錄雲南省電子稅務局，很快打印出了完稅憑証。

近日，玉溪市稅務部門聚焦互聯網自助辦稅，在玉溪高新技術產業開發區成立網上掌上辦稅輔導中心，輔導中心團隊由當地稅務部門值班人員、運維部門業務人員、辦稅服務廳工作人員等10余名骨干組建成立，通過實體化團隊服務，幫助納稅人繳費人更輕鬆高效地實現“少跑馬路，多走網絡”。

據悉，該輔導中心分為自助辦稅電腦區域、自助辦稅PC終端區域以及遠程視頻輔導多個區域，納稅人通過自助辦稅終端設備可以辦理發票申領、發票代開、實名採集等，自助辦稅區還能實現稅費和非稅收入申報繳納、報稅認証、涉稅信息查詢、完稅（費）憑証打印等多項涉稅費業務。

“稅務部門推出‘非接觸式’辦稅繳費服務以來，我們了解到玉溪當地部分納稅人對手機辦稅、網上辦稅不夠熟悉，於是向上級反映情況，決定成立輔導中心，這樣稅務干部可以在第一時間為納稅人繳費人提供現場輔導、電話輔導、微信和QQ遠程輔導以及上門輔導，通過陪伴式的輔導來教會大家操作方法，開創了從‘納稅人跑’到‘稅務人跑’的新服務模式，讓納稅人就可以輕輕鬆鬆實現‘掌上辦’‘指尖辦’。”辦稅服務廳工作人員張淑琦談起輔導中心成立初衷。

在輔導中心的揭牌儀式上，玉溪某稅務師事務所所長王泓華說：“輔導中心的推出真是企業的辦稅福音，陪伴式的輔導服務，讓納稅人能夠更快更直觀地掌握一部手機和電子稅務局辦稅操作，這樣為民辦好事、辦實事的積極舉措我們非常支持。”

玉溪市高新區稅務局黨委書記、局長郭文榮表示，網上掌上辦稅輔導中心的成立，是基層稅務部門貫徹落實進一步深化稅收征管改革意見的有益嘗試，更是黨史學習教育成果在稅收工作中的具體實踐，接下來，將不斷拓展和完善非接觸不見面辦稅方式，切實為納稅人辦實事、解難題。（許敬昱 申越滎）

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