雲南稅收征管服務升級推動《意見》落地

近日，國家稅務總局雲南省稅務局及時認真學習領會《關於進一步深化稅收征管改革的意見》（簡稱《意見》），扎實做好貫徹執行，以黨史學習教育和“便民辦稅春風行動暨我為納稅人繳費人辦實事”為契機，進一步深化“放管服”改革，積極回應納稅人繳費人關切，著力提升服務效能，積極改進稅收征管服務，多維度增強納稅人繳費人的滿意度、獲得感，推動《意見》在雲南落實落地。

數據共享推進精誠共治

《意見》提出加強部門協作、加強社會協同、強化稅收司法保障和強化國際稅收合作等內容。如何在更高層次、更廣范圍形成多方協同治稅的格局？雲南大學政府管理學院教授、博士生導師鄧崧認為，深化稅收大數據共享應用的意義一方面在於加強情報交換、信息通報和執法聯動，依法保障涉稅涉費必要信息獲取。另一方面，運用稅收大數據智能分析識別納稅人繳費人的實際體驗、個性需求等，促進稅收政策應享、盡享、快享。

雲南省稅務局發揮雙重領導管理體制優勢，深入推進建立部門間常態化、制度化數據共享協調機制，強化部門聯合監管執法。期間，雲南省稅務局對照《意見》提出的6大類24項改革任務，爭取到省財政廳、省人力資源和社會保障廳等46個省級有關部門的大力支持。截至目前，雲南省稅務部門加快推進部門間數據共享，與社保、醫保、公安、民政、衛健等部門簽訂數據共享協議，共享數據超13億條，雲南省稅務部門長期積累的海量稅收數據，盤活了稅收大數據這座“金山銀庫”，匯聚數據資源、挖掘數據價值，既推進部門間推進精誠共治，又使數據賦力提升服務效能，有效改進稅收征管辦稅繳費便捷度。

雲南某化工有限公司財務人員李雪鬆表示：“《意見》中提到要充分運用大數據，使數據賦能更有效，在這一點我感觸頗深，近年來稅務部門不斷加大與不動產、社保等部門的數據共享，還進駐了政務大廳，讓我們在納稅繳費過程中得到了很多的便利，辦稅過程更加便捷，讓數據動起來，老百姓能‘少跑腿’，也能享受更加優質高效的智能辦稅服務。”

智慧稅務助力精細服務

據了解，從近幾年雲南省納稅人滿意度調查情況中發現，辦理業務資料繁雜、重復報送、業務流程復雜等問題還不同程度地存在，是困擾納稅人繳費人的痛點、難點和堵點。

在推動《意見》落地見效的黨委會會議上，雲南省稅務局黨委表示將以《意見》為指導，扎實推進“智慧稅務”建設，進一步擴大“非接觸式”“不見面”辦稅繳費服務范圍，打造穩定、安全、便捷的“稅務雲平台”，探索“稅務鏈”建設工作，實現減負增效，優化納稅服務的目標。

對此，雲南省稅務部門主動適應新形勢下辦稅繳費需求，不斷完善雲南省電子稅務局功能，大力推行“一部手機辦稅費”APP，依靠智能化、信息化手段，為納稅人繳費人持續提供優質的涉稅涉費事項網上辦理服務，支持超過90%的稅費申報業務網上辦，網絡申報率達99.93%。與“一部手機游雲南”平台深度對接，有序推進全省電子發票平台建設，極大簡化和縮短發票開具流程。積極搭建全省統一、省級集中的智能辦稅服務平台，引入7×24小時服務、人機交互、刷臉辦稅等服務，努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，不斷增強納稅人的辦稅體驗，鞏固拓展減稅降費成效，確保政策紅利直達快享。

在臨滄市，針對《意見》指出的大力推行優質高效智能稅費服務，當地稅務部門在確保稅費優惠政策直達快享上，按照《意見》要求，進一步精簡享受優惠政策辦理流程和手續，持續擴大“自行判別、自行申報、事后監管”范圍﹔在持續壓減納稅繳費次數和時間上，大力推進稅（費）種綜合申報，依法簡並部分稅種征期，減少申報次數和時間。國家稅務總局滄源佤族自治縣稅務局征收管理股負責人李福彪表示：“《意見》提出大力推進稅費（種）綜合申報，壓減辦稅次數和時間，近期總局整合推出的財產行為稅申報表，就是其中的一項改革措施，將進一步提升納稅人繳費人享受辦稅便利的獲得感。”

“現在電子稅務局的線上辦理十分方便，不用出門，動動手指就行。稅務部門第一時間把財產和行為稅合並申報的好消息通知到我們，這樣將大大壓縮填報時間，網上辦更省心、省力了。”談及網上辦的便捷，漾濞縣某房地產公司財務馬敏嬌說道。

下一步，雲南省稅務部門將把貫徹落實《意見》結合黨史學習教育，拿出更多為納稅人辦實事的新招實招硬招，深入推進涉稅流程的重置精簡、納稅服務的升級改造、信用體系的深度應用等，立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務新發展格局，做好稅務服務以優異成績慶祝建黨100周年。（楊凱波）