西雙版納公安深入開展"我為群眾辦實事"實踐活動

自黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，雲南省西雙版納州各級公安機關牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦解決群眾的急難愁盼問題，制定了《西雙版納州公安機關隊伍教育整頓“千警為民”實施方案》，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，先后為群眾辦實事260余件。

交警部門出台多項便民利民新舉措

西雙版納州交警部門立足實際，以“道路交通執法、違法案件處理、城市道路擁堵、貨運車輛管理、交通事故救援”等關系民生的難點問題為出發點，制定出台了《交管便民利民10條措施》《關於加強尾氣超標車輛治理7項措施》等一系列便民利民新舉措，並進行了試點推行。通過試點，中小學校上下學高峰時段接送學生車輛臨時停放管理措施、交通事故便利查詢、交通違法“首違不罰”、交通違法網上便利申訴受理等新舉措得到了群眾的認可和好評，極大方便了群眾的出行和辦事效率，減少了往返公安交管部門的次數和時間，有效提升了公安交管執法服務質量。據介紹，上述便民新舉措將於4月10日在全州推行實施。

出入境管理部門著力提升窗口服務質量

西雙版納州公安出入境管理部門不斷強化思想政治引領，緊緊圍繞服務“零投訴”、業務數據“零差錯”、當天辦結“零超時”、語言溝通“零距離”的工作要求，深入推行窗口“六化”（工作方法多樣化、辦事流程公開化、場所設置合理化、警力調配科學化、管理服務人性化、內部管理制度化）管理，制定出台了涵蓋“建立老年人辦理証件綠色通道、便利老年人使用自助設備、簡化老年人照片採集流程、提供多種繳費方式、改善老年人網上辦証、開通政務服務平台証件速遞服務”的《西雙版納州公安局出入境管理支隊便利老年人辦理出入境証件6項新舉措》，並於4月1日起在全州實施。

派出所推進社區基礎業務前移

西雙版納州公安機關治安部門，積極探索優化基層派出所便民利民新舉措，將派出所戶籍業務前移，組織戶籍民警深入轄區為老、弱、病、殘等行動不便的人員上門開展信息採集和身份証件辦理等業務，開通預約服務，方便外出經商、務工、就學人員到派出所辦理業務。社區民警與轄區群眾建立微信工作群，第一時間對群眾提出的各類問題進行解答，將工作平台延伸至基層群眾，努力實現讓群眾少跑腿、多辦事、不添堵。（吳昊）