老人行動不便 建行雲南省分行上門服務

人民網昆明1月20日電 （木勝玉）日前，建行昆明聯盟路支行接到馮女士來電反映，馮女士的奶奶有一張新發的社保卡，目前老人的養老金已經改發到這張卡上，因未激活一直無法使用，馮女士希望可以拿著老人的身份証來網點辦理社保卡銀行賬戶激活業務。

據悉，按照建行雲南省分行辦理流程要求，社保卡銀行賬戶激活業務原則上須本人辦理，不能他人代辦。馮女士知曉后非常著急，其表示因老人行動不便，無法親自前往網點，且老人的社保卡銀行賬戶未激活無法取款生活困難，急需盡快解決。

得知具體情況后，建行昆明聯盟路支行於次日中午，來到老人家裡提供上門服務。

業務辦理完畢后，馮女士和家人都非常滿意，並感謝道：“建行的服務真是太好了，實心實意地為我們著想，還給我們提供上門服務，真是太感謝你們了!”