“國潮”日漸興起、消費場景不斷“破壁”……看看2020年消費新趨勢

今年以來，消費者的消費行為、消費習慣和消費場景在悄然發生變化，一批新業態新模式應運而生。

什麼群體消費活力旺？哪些產品受歡迎？購物有哪些新場景？記者調查發現，由技術創新應用所引發及支撐形成的新消費，正在快速發展。

“新生代”愛“新潮”也愛“國潮”

“今年網上消費約2萬元，連孩子早教課都買的在線產品。”臨近年末，安徽省淮南市鳳台縣居民徐林正在盤算記賬App上的全年消費記錄。北京市民任波去年此時還不理解家人看直播購物的行為，今年自己已經著迷於此，“一是購物體驗更直觀﹔二是售賣花樣越來越多，不僅賣日用品，連理財、健身、旅游、在線教育產品也賣。”線上購物正在成為越來越多人的購物方式。

同時，以“90后”“00后”為代表的“新生代”，成為消費中堅力量。商務部研究院近日發布的《2020年中國消費市場發展報告》稱，從細分消費市場來看，相關數據顯示，“90后”在旅游消費群體中佔比接近50%﹔中國餐飲消費者中“90后”佔比51.4%，遠超該群體在總人口的佔比。“新生代”群體消費理念鮮明，消費習慣更易與基於新技術的新商業模式相適應。

從消費品類上來看，多家電商平台數據顯示，高品質消費品類、智能消費品的成交額及銷量增速在大幅攀升。即使是在傳統觀念中更看重性價比的下沉市場，人們也越來越願意嘗試一些單價不低、較為新奇的商品。比如京東數據顯示，該平台今年“雙11”期間在農村市場中，智能消費亮點明顯，比如智能配飾與洗碗機成交額分別同比增長128%、123%。

國產品牌訂單量同樣攀升明顯，甚至在有些品類出現了明顯的“國潮”現象。“有懷舊的情感在裡面，但購買還是因為國貨的高品質。”陝西省銅川市民小李在“雙12”搶購了百雀羚面膜和大白兔奶糖禮盒。

消費場景不斷“破壁”

今年以來，直播已經成為農產品銷售的重要渠道。以拼多多數據為例，截至10月31日，相關助農專區和活動，已累計成交5.5億單，賣出農副產品32.5億斤。

從村播到廠播再到倉播，不少保稅區的海外品牌甚至實現邊播、邊賣、邊發貨，直播電商已經成為熱度空前的互動消費模式。商務部數據顯示，今年上半年，全國電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億。

直播之外，一些電商平台開始試水3D購物技術，消費者可以“站在”任意貨架前，360度查看商品款式、價格，看中的商品還可一鍵加入購物車。新技術不斷拓展商業邊界，同時讓消費場景一再“破壁”。

有消費者看重“買買買”過程體驗，還有消費者更在意售后服務，比如物流速度。上海市“90后”市民陸羽12月12日一早下單的紅酒，中午前就送至家中，“感覺物流一年比一年快。”不僅城市物流提速，“快遞進鎮”“快遞進村”的便捷化也在提高。京東數據則顯示，今年“雙11”期間，該平台上鄉鎮最快一單15分鐘便送達。

“我的產品我做主” 新需求牽引新供給

《2020年中國消費市場發展報告》指出，新消費更加以消費者為中心，注重掌握、了解和預測用戶的需求，繼而系統性創造產品、場景來滿足不同消費群體的真實需求和潛在需求。

“借力C2M（用戶直連制造）模式，開發出契合用戶需求的新產品，就能在看似飽和的市場創造出奇跡，無形中釋放出新消費需求。”浙江好易點智能科技有限公司戰略發展總監戴東陽說。

讓消費決定生產，正成為一種新潮流。“企業何時推出新產品、推出什麼樣的新產品，不再單純由生產環節決定，而是從大數據中‘讀’懂消費需求。”施密特家居用品總經理劉偉勝說。

11月初，北京師范大學新聞傳播學院喻國明教授課題組發布的《2020新青年新國貨消費趨勢報告》分析認為，線上線下消費融合趨勢正在增強，新國貨的C2M定制模式正在吸引新一代青年的購買力。

國內市場蘊含的消費活力，正在被更多企業“看見”。智能家居品牌潔安惠一年前還是主營外貿，今年轉戰國內市場，來到電商平台銷售其全新的智能垃圾桶，獲得快速增長。截至今年6月底，僅拼多多平台上像潔安惠這樣新入駐的外貿轉內銷店鋪，已超過11萬家。

“做企業，‘身段’一定要靈活。”蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司董事長程崗說。今年來，這家企業在轉產口罩保障抗疫物資之余，還通過研發洗臉巾等新品、強化自主品牌建設，搶抓國內消費新需求，跳出代工發展模式，主營業務營收增長約四成。（記者：楊玉華 張紫赟 陽娜 黃筱）