雲南保山：“微服務”讓辦稅繳費更舒心

今年以來，雲南省保山市稅務部門從“微小”處著眼，從提升服務“溫度”著手，大力推進“非接觸式”辦稅繳費常態化，讓線上互動更有感，堅持減上加“簡”，以“稅收政策獲取途徑簡單，涉稅事項辦理簡便，涉稅資料簡潔”為抓手，逐步構建“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的稅收營商環境，讓納稅人繳費人省力又省心。

精准解答“微直通”

在辦稅服務廳設立預處理中心，安排“一口准”業務骨干人員作為第一道關口，第一時間給予納稅人繳費人快捷精准的涉稅輔導和處理建議。對前來大廳辦稅的納稅人，如相關資料攜帶不齊全無法提供，但隻要不對業務的真實性和實質性審核產生影響的，則可先按正常程序為其辦理，事后再補充提交材料，在容缺辦理上補齊“最后一公裡”，在快辦中提升納稅人獲得感，體現服務“人性化”。

“被信任的感覺真好。以前我總是捧著一堆資料來回跑，最怕忘記帶了什麼資料來回跑。沒想到稅務部門的容缺辦理這麼人性化，真正設身處地為納稅人著想。”保山市隆陽區某公司財務負責人葉光琴不由感慨說道。

盤活資金“微支付”

保山市稅務部門與銀保監部門建立“稅銀互動”常態化合作機制，依托稅銀合作專項納稅信用貸款互動平台，幫助小微企業填補快速復工復產資金缺口，對納稅信用為A、B、M級的企業可在線申請、在線支用、隨借隨還，促進小微企業金融服務從“線下”向“線上”轉移，解決小微企業復工復產的融資難、融資慢、融資貴的困局，為小微企業快速復工復產再造血。“我公司主要業務為建材銷售，受疫情影響，公司資金周轉不暢，加上應收賬款回收困難，企業流動資金嚴重不足。前段時間稅務干部電話通知我由於納稅信用良好，可申請辦理貸款業務。很快公司就獲得200萬元貸款，主要用於採購生產原材料及發放工資等方面，大大緩解了企業經營壓力，為全面復工復產提供了有力保障。”

雲南某公司是一家主要從事電子工程安裝、智能化安裝、電子產品銷售的小微企業，據了解，由於疫情影響，該公司前期貨款回收困難，2020年較2019年營業收入同比減少90萬元，降幅高達39%，企業出現資金周轉困局。

“在我最頭疼的時候，稅務部門人員聯系我，說納稅信用評級為B級的企業可以申請辦理貸款業務，且用手機就可以進行操作。我按照稅務人員的操作指示，成功申請到了100萬元貸款，這筆貸款很大程度上彌補了公司的資金缺口，為我公司快速復工復產打了一針強心針。”公司負責人楊總表示，“經過這次貸款，我真切地體會到納稅信用評級的重大作用，納稅信用評級越高，証明企業信用越好，銀行放貸就更放心，以后切記做誠信經營、依法納稅的好商家。”

據悉，截至目前，保山市稅務部門充分利用與保山銀保監部門建立的“稅銀互動”合作機制，向各金融機構推送納稅信A級、B級和M級的納稅人共計15938戶，“稅銀互動”助力企業貸款金額13666萬元，幫助守信納稅企業獲得實打實的真金白銀，填補快速復工復產過程中資金缺口，共渡疫情難關。（周朝新 閆永明）