我喜歡這份戰勝職業性冷漠的善良

　　女顧客遭男伴下藥被好心店員所救，看這件事的最新消息，真是太舒服了，如沐春風、如迎暖陽、如臨秋水：深圳福田警方依法刑拘涉嫌強奸的趙某，通報中點贊了見義勇為的店員，商場給這家店鋪發來表揚信，授予“見義勇為好店鋪”並獎勵員工。常被一些大愛感動，這件事雖然很平凡，但讓我有一樣的感動，它讓我看到了一種戰勝職業性冷漠的善良所帶來的力量，很多時候正是平凡的人們給我最多感動。

　　對店員來說，可能挺平凡，舉手之勞。可對那個被救的女孩來說，就是救命之恩啊，如果喝下那杯水，這輩子可能就毀了。對公眾來說，也不平凡，你知道這件事為什麼引起公眾那麼大的關注嗎？人們從中感受到了一種可能被身邊陌生人保護的無聲善良，一種被一張隱形的善良之網罩著的安全感，不會太擔心自己的孩子出門后被騙，不會擔心女兒獨處時被人欺負，不會害怕家裡老人出門摔倒沒人扶，不會恐懼於一個人走夜路時步步驚心。

　　這種安全感，曾被很多冷漠事件撕扯和吞噬過，體驗過那些庸常的漠然，那些事不關己眼皮都不抬一下的麻木，會更能體會到這份善良的珍貴。所以網民不吝贊美之詞，各種“將善良捧在手心呵護”的花式點贊：這也是“姐姐來了”，噓寒問暖不如打筆巨款。一波良性循環，應該減免租金表欽佩之情。這就是隱形的保護網形成的過程，在深圳的小伙伴可以近距離去店裡感謝他們了。

　　這是怎樣一份善良呢？這是一份戰勝了職業性冷漠而從心底流出的善良。幾年前，我在這個專欄寫過一篇文章，題目叫《你我終將陷入職業性冷漠，但總有熱情如初者》，談到過我們身邊諸種冷漠的一種典型症狀，職業性冷漠。這個店員和店家在此事件中的表現，讓我們看到的不僅是教科書般的救人方法，更看到了教科書般的職業性善良——一種戰勝了職業性冷漠，而把對他人的友善融入骨子裡的善良。不是一張程式化笑臉，不是一種你付錢我服務的機械交易心態，而是一種以合宜的方式關心他人、而讓這個崗位贏得尊重的職業精神。

　　什麼是職業性冷漠？你我可能都或多或少地經歷過，最明顯的特征就是一張對身邊事物失去情感、對他人悲歡無動於衷的僵硬的臉。各行各業都可以看到那張僵硬木然的臉。醫生僵硬的臉，那張臉也曾經熱情微笑過，但每天看那麼多病人，日復一日年復一日，當初的熱情早已消退，做好職業要求的事就行了。城管僵硬的臉，可能工作之初也並不那麼凶，也會好好說話，但無數次瑣碎日常執法后，工作的要求，很容易就塑化成那種職業性的冷漠面孔。教師僵硬的臉，哪個教師沒激情燃燒滿懷理想過，哪個教師沒對學生熱情、耐心、寬容過，但帶過那麼多班、教過那麼多學生、上過那麼多課后，激情和耐心也被歲月消磨了，隻剩下職業性冷漠。還有記者僵硬的臉、官員僵硬的臉、保安僵硬的臉、服務員僵硬的臉……

　　就拿這個店員來說，她本可以對眼前發生的一切無動於衷，上好了菜，又沒叫我，其他的關我什麼事，服務員的工資能操全職保姆和警探的心？是的，看到那男人往那女生水杯裡放東西了，誰知道放的啥？我又不是警察，管這閑事干嘛，萬一有什麼誤解，萬一這男的打人？萬一投訴了扣我獎金？萬一事后報復？跟店長說，萬一被店長訓斥“關你屁事”。這都是心中那個職業性冷漠的“自我”可能發出的聲音。但“超我”戰勝了職業性冷漠，第一時間以換水為由拿走了杯子，告訴了女方，並在女孩離開時跟了一段距離保護她。

　　如果只是一個糊口的飯碗，就是個謀生手段而已，而如果在這個工作中創造性地關懷他人、以他人的利益、尊嚴定義自己的利益和尊嚴，這份工作就有了讓人尊敬的職業精神。這個店員和店家，不隻幫了一個女孩，也以那份超越職業性冷漠的善良給這份工作鍍上了道義之金。我喜歡這種超越職業性冷漠的善良，它沒有迎合客人喜好的夸張笑臉，沒有洋溢著讓你點贊的取媚欲望，沒有缺乏社交距離的過度熱情，站在讓你覺得安靜、不受打擾的地方，不事張揚，默默地關注，於無聲處，在細節中，保護你。

　　習慣了在“不要跟陌生人說話”中以冷漠對抗冷漠，習慣了傳說那些“他人即是地獄”的野蠻叢林策略，也習慣了“多練點功夫保護好自己”的狼性自保策略，這種來自陌生人的善良，尤其珍貴，尤其有治愈效果。對了，我們要讓好人被記住，她是深圳福田星河COCO park溫野菜的店員。(曹林)