小小出入証，治理大文章（微觀）

　　進入炎夏，如何讓居民出入小區更加便捷？在北京市通州區大方居社區，居民無需掏出紙質出入証，無需進行體溫查驗，“刷臉”便可進入小區。原來，新安裝的智能門禁系統可以自動識別人臉並測量體溫，身份相符且體溫正常大門自動打開，身份不符或體溫過高則會預警。這一電子出入証贏得居民好評。

　　新冠肺炎疫情防控期間，社區是疫情防控的第一道防線，而出入証的使用是優化社區管理的重要措施，為居民健康上了一把“安全鎖”。從手寫版到印刷版，從一日一換到畫鉤“打卡”，各地鄉村、小區、街道設計出各具特色的出入証。有的備注咨詢電話，便於居民聯系﹔有的印上二維碼，便於返城人員線上登記﹔有的設計成五顏六色，便於分類管理﹔有的還規定了出門次數、時長甚至減少外出的獎勵辦法，鼓勵通過“宅生活”戰勝疫情。出入証的設計理念、使用方式，折射出社區治理的能力水平。

　　客觀來看，並非所有紙質出入証都令人滿意。對居民而言，憑証出入靈活性差，常常有人因為忘帶出入証而“有家不能回”﹔對社區而言，不斷換証、分別制証工作量大、管理繁瑣。有的出入証不含個人信息，存在被他人借用的漏洞﹔有的雖印上個人照片，又會因為反復比對而降低通過效率。從這個角度看，一些社區試行的電子出入証，在保証有效防控疫情的同時，體現出低風險、高效率、省人力的特點。

　　打贏疫情防控阻擊戰，重點在基層、難點在基層、最大力量也在基層。面對人口流動性大、人員結構復雜等問題，如何提高治理效能？電子出入証給我們以啟發。從電子出入証到智能語音外呼系統，從服務機器人到監控無人機，科技不僅為治病救人插上翅膀，也為社區聯防聯控、科學管理決策等基層治理命題提供了解答，讓疫情防控事半功倍。

　　“讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。” 更聰明、更智慧，也意味著更人性、更溫暖。例如，電子出入証採集居民信息，也要保護好數據安全﹔智能應用要服務年輕人，也別忘記教會老年人等群體﹔自動化設備降低人力成本，也需要社區工作者與居民的暖心互動。以管用、靈活、高效的制度措施與用心、用情、用力的社區工作作為配套，才能更好賦予科技以溫度。

　　作為社區治理的階段性措施，出入証雖是權宜之計，但電子出入証背后的科技賦能，將助力社區治理提檔升級，為居民帶來更舒心、更安心的生活。