忽視游客體驗,走不遠(微經濟)

方向蓮

2019年10月21日09:12  來源:人民網-人民日報
 
原標題:忽視游客體驗,走不遠(微經濟)

  人民對美好生活的向往,決定了旅游市場的發展方向。一些門票貴、體驗差的景區,應及早認識這一趨勢,否則終將面臨“涼涼”的命運

  近年來,國內旅游產業發展蓬勃向好。國人旅游熱情高漲,對旅游休閑需求越來越旺盛。

  但是,假日出游,除了遭遇“人從眾”之外,筆者還聽到不少朋友的抱怨:有的景區,門票上百元,裡面卻還有另收費的園中園。還有的景區,核心景區內不需要乘車,但偏偏把大門設得遠遠的,逼得游客乘擺渡車前往,一來一回,每人又多花幾十元車費。

  “體驗不好,下次不去了,就這麼搞,他們不怕沒人去?”朋友憤憤不平地說。

  “咱們國家呀,人多,旅游需求旺,景區不怕你不來,反正有的是人來。”另一個朋友分析道。

  朋友們的討論,引發了筆者的深思。當前,在井噴式發展的旅游市場面前,一些景區確實“躺著就能把錢掙了”,自然就沒有什麼動力去優化游客體驗。門票貴、體驗差,做一錘子買賣,仍是當前一些旅游景區的問題所在。

  不過,筆者以為,這只是當前階段的暫時問題。不信你看身邊,越來越多朋友開始關注旅游品質。這次討論,不也正體現了人們對品質旅游的追求嗎?

  從跟團游到自由行,從觀光游到深度游,從住普通旅社到住星級酒店再到住特色民宿……從需求側來看,近幾年,我國旅游市場在總量增長的同時,也伴隨著旅游消費結構升級的加速。

  博物館游、房車自駕游、郵輪游、康養游、美食游……從供給側來看,越來越多的特色產品正引爆旅游市場。

  在社交網絡上寫游記,分享旅游體驗,比較旅游景點的相關評價后再出行……從信息交換上看,社交網絡上旅游景點的口碑傳播面越來越廣,正成為影響年輕游客選擇的重要因素。

  貴州、江西、河南、上海……從市場競爭來看,越來越多的省份在特定時段推出景區半價大禮包,並且都收獲良多。你看,在暑期優惠政策的推動下,貴州當年暑期接待游客同比增長43.4%。

  因此,結合需求和供給來看,結合當前和長遠來看,筆者相信,人民對美好生活的向往,決定了旅游市場的發展方向。那些門票貴、體驗差的粗放式發展景區,應該及早認識到這一趨勢和潮流。躺著賺錢,不是長久之計,忽視游客體驗,終將面臨“涼涼”的命運。

(責編:木勝玉、朱紅霞)

推薦閱讀

“假如給我三天光明……”  出租房樓下,一家三口其樂融融。人民網 程浩 攝 如果用黑布把你眼睛罩住,會是什麼感覺?有一個群體,眼睛整天被“罩”著,看不見親人,風景被遮擋。 他們或一出生就滿目黑暗,或后天失明與光無緣。10月15日是“世界盲人日”,我們走進雲南一…【詳細】

要聞

人民網評:敬畏事實,等待李心草之死迷霧散開  “堅持實事求是、一查到底”“一定公正執法、查清真相”。昆明警方的一紙通報,讓沸騰的輿論稍微平靜了些。從提級成立專案組,到檢察機關介入監督,再到倒查盤龍分局前期工作,在多方合力推動下,相信李心草事件終會水落石出。 李心草事件之所以…【詳細】

要聞