雲南:旅游購物場所等級評定牌匾全部收回

2018年03月09日08:20  來源:昆明日報
 
原標題:旅游購物場所等級評定牌匾全部收回

  記者昨日從省旅發委獲悉,自去年4月15日啟動旅游市場秩序整治以來,雲南全力整治旅游市場秩序,取消全省所有旅游定點購物場所,收回全部166家旅游購物場所等級評定牌匾,堅決斬斷旅游業灰色利益鏈條,讓旅游購物回歸正常市場行為。

  查處旅游行業商業賄賂24起

  針對游客反映較多、意見較大的旅游購物,雲南取消了旅游購物企業等級評定,將旅游購物店納入社會零售商品企業管理,收回全部166家旅游購物場所等級評定牌匾﹔嚴厲打擊旅游行業商業賄賂,共查處旅游行業商業賄賂24起,購物店向旅行社商業賄賂案2名犯罪嫌疑人被刑拘﹔宣判一起“藥托”案,涉案4人均被判刑。

  同時,雲南堅決查處景區、旅行社、導游違法違規行為,對景區、旅行社、導游實施“負面清單”“一票否決”。出台專門的旅行社經營行為評價及重點監管辦法,使旅行社守法經營、誠信經營意識加強,“不合理低價游”得到遏制﹔加大對導游人員違法違規行為查處力度,出台導游人員服務質量綜合評價辦法,游客可對導游服務質量進行網上評價,從而形成導游執業正向激勵機制。同時,整頓旅游景區,優化游覽環境。去年8月以來,雲南開展三輪A級景區暗訪檢查,旅游景區針對存在的問題,認真整改,全省旅游景區管理和服務進一步提升。

  經過一年努力,從總體上看,旅游市場秩序整治效果明顯,雲南將以更大的力度、更嚴的措施,使旅游市場秩序根本好轉。

  構建“1+3+N+1”監管新模式

  旅游是綜合性產業,旅游監管同時也涉及多個部門。雲南在開展旅游市場整治的同時,還積極探索建立旅游市場綜合監管“1+3+N+1”新模式。目前,全省16個州市均建立了旅游綜合監管調度指揮部及指揮中心,共挂牌設立30支旅游警察隊伍、23個工商局旅游市場管理機構、155個旅游巡回審判機構,建立了旅游執法履職監督機制。

  監管組合拳出手,將雲南旅游的“金字招牌”越擦越亮。30支旅游警察隊伍一年共出警62428人次,查處涉旅案件263件,行政拘留153人,刑事拘留54人。雲南法院探索“互聯網+旅游審判”模式,在重點旅游景區和知名景點設立155個旅游巡回法庭和審判點,全部上線百度地圖,游客在手機上就能查到離自己最近的旅游法庭,方便又快捷。一年來,旅游巡回審判機構共審判旅游訴訟案31起。工商部門線上線下同時監管,集中排查線索,對侵害游客合法權益、違反公平競爭精神的市場行為嚴格查處、重拳出擊。一年來,23個旅游工商機構共查處涉旅案件211件。

  與此同時,全省也不斷加大力度加快旅游產業轉型升級,以“雲南隻有一個景區,這個景區叫雲南”的理念打造全域旅游,以“一部手機游雲南”為平台打造智慧旅游,以“游客旅游自由自在”“政府管理服務無處不在”為目標打造世界“一流旅游”。(李思凡)

(責編:木勝玉、朱紅霞)