快遞公司未經同意私自檢查顧客貨物 市民討說法--雲南頻道--人民網
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快遞公司未經同意私自檢查顧客貨物 市民討說法

2011年08月16日12:00         手機看新聞

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  市民馬小姐本想快點送東西給朋友,便打電話讓順豐速遞公司的工作人員上門取貨。該公司工作人員看過貨物后離開,但不久后,一男子又打過電話來詢問:“你是不是還裝了其他東西。”之后她才知道,原來是自己箱內有粉末狀物品,該快遞公司不寄。但她更詫異的是,為何在她本人不在的情況下,快遞公司要私自“偷查”她的紙箱呢?

  市民馬小姐告訴記者,上周五她通過順豐速遞給上海的朋友寄一些食品過去,讓對方上門取貨,送貨員上門收件后,送貨員現場查看了她提供的紙盒和其中的物品,確認無誤后送貨員離去。

  下午5時許,馬小姐接到一個未表明身份的男子打來的電話:“除了當時送貨員檢查的東西外,你是不是還裝了其他東西。”

  馬小姐表示,當時疏忽忘記告訴送貨員箱子中還有兩袋有正規包裝的蕎麥粉。男子便在電話中稱,雲南等邊境省份禁止郵寄粉末狀物品,但男子並未解釋原因。后來馬小姐猜測,該男子可能是順豐快遞的工作人員。

  令馬小姐憤慨的是,“為何淘寶網上的化妝品、咖啡之類粉狀、顆粒狀物品卻能郵寄呢?而且他們說之后會退貨給我。但現在已過了3天,我沒有接到任何退貨通知?此外,快遞公司為何再次私自打開客人郵寄物品的紙箱?”

  記者向順豐速運客服了解情況。下午6時許,一位自稱姓王的工作人員打電話表示,對於之后電話詢問馬小姐貨品情況,是為了保証貨物的安全進行的多次檢查。對於馬小姐所說的淘寶網咖啡之類的能郵寄,是因為順豐快遞的運送方式都是飛機,在飛機運輸中,化妝品等物品是禁止物品。對於3天沒退貨,他表示將向工作人員了解情況后盡快退還。(記者 趙嶸)

    來源:《雲南信息報》
(責任編輯:(實習)陳夏芸)

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